Onlangs besliste de rechter dat een webwinkel er genoegen mee moest nemen dat een consument de gekochte goederen buiten de termijn van 14 dagen retourneert. Waarom zijn de algemene voorwaarden daarbij belangrijk?

Te laat!
Een consument stuurt na een maand, dus buiten de termijn van 14 dagen voor op afstand gekochte goederen, goederen terug naar de leverancier. Volgens de algemene voorwaarden van de leverancier is dit te laat, daarom wil hij geen geld teruggeven voor de geretourneerde goederen.

Onduidelijk en onvolledig